Τον τελευταίο καιρό ακούμε συχνά φράσεις όπως agile way of working ή fail fast, learn faster, οι οποίες χαρακτηρίζουν τον σύγχρονο τρόπο εργασίας. Αλλά αυτό που ακούγεται λιγότερο συχνά είναι οι τρόποι και τα εργαλεία που μπορούμε να αξιοποιήσουμε για να μπορέσει αυτό να γίνει πραγματικότητα. Και κάπου εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι τα Design Sprints!

Αναρωτιέστε τι είναι τα Design Sprints; Με απλά λόγια, τα Design Sprints βοηθούν στο να μάθουμε χωρίς αναγκαστικά να αναπτύξουμε ένα προϊόν ή υπηρεσία, ένα είδος συνταγής για την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίσει μία ομάδα. Πρόκειται για μια διαδικασία 4ημερών (ή ακόμα και τριών) για την απάντηση σε κρίσιμα ερωτήματα που μπορεί να έχουμε μέσω του design, την δημιουργία πρωτοτύπου, και την δοκιμή του με πραγματικούς χρήστες/πελάτες. Στο τέλος ενός Design Sprint θα έχετε επιτύχει μεταξύ άλλων, μεγαλύτερη συνοχή μεταξύ της ομάδας σας, θα έχετε καταστρώσει και δοκιμάσει ιδέες, θα έχετε πάρει πραγματικό feedback από πραγματικούς δυνητικούς χρήστες μέσω ενός πραγματικού πρωτοτύπου, και πολύ απλά θα έχετε εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα.

Πώς ακριβώς λειτουργούν τα Design Sprints όμως; Ας δούμε ένα παράδειγμα του πώς η Headspace, μια εταιρεία που ειδικεύεται στον διαλογισμό μέσω apps, χρησιμοποίησε τη μέθοδο του Design Sprint στην προσπάθειά της να στοχεύσει ένα νέο, πολύ διαφορετικό, νεότερο κοινό.

1η Ημέρα: α) define the challenge – έρευνα, συζήτηση, και χαρτογράφηση του τι χρειάζεται να επιλυθεί. Η πρόκληση για το Headspace ήταν να σχεδιάσει μια καινούρια εμπειρία για παιδιά αλλά και να καταλάβει αν αυτή η προσπάθεια ήταν βιώσιμη. Σε αυτό το στάδιο στόχος ήταν η ανταλλαγή ιδεών και η κοινή κατανόηση του θέματος. Η ομάδα αντάλαξε ιδέες, και έλαβε feedback από σχετικούς με το θέμα εμπειρογνώμονες. β) ideate – η ομάδα άρχισε να σχεδιάζει μια σειρά από “How Might We”, γράφοντας ανοικτές ερωτήσεις σε post-its και τοποθετώντας τις σε έναν τοίχο. Σε αυτό το στάδιο ο καθένας μόνος του σκετσάρε ιδέες για να τις μοιραστεί αργότερα με την ομάδα και στην συνέχεια ο ένας να αξιοποιήσει τις ιδέες και το έργο του άλλου.

2η Ημέρα: Τη δεύτερη ημέρα ακολούθησε το βήμα της απόφασης. Η ομάδα της Headspace εξέτασε τις ιδέες που θα μπορούσαν να χτιστούν με βάση το τι ήταν εφικτό, τι ήταν testable, και τι είχε νόημα, ώστε να καταλήξει στη 1-2 για τις οποίες θα δημιουργούσε το prototype.

3η Ημέρα: Το επόμενο βήμα είναι το χτίσιμο ενός prototype. Στην Headspace μια ομάδα γραφιστών, σχεδιαστές UX, και copywriters συνεργάστηκαν για να δημιουργήσουν μια λειτουργική εφαρμογή που μπορεί να μην ήταν τέλεια αλλά μπορούσε σίγουρα να δοκιμαστεί από πραγματικούς χρήστες.

4η Ημέρα: Την τελευταία ημέρα η ομάδα δοκίμασε την εφαρμογή που είχε χτίσει σε 3 μόλις μέρες, σε παιδιά ηλικιών, στις οποίες η τελική εφαρμογή θα στοχεύε.

Το αποτέλεσμα? Σε μόλις 4 ημέρες, το Headspace διαπίστωσε ότι τα παιδιά ναι μεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ένα app για να διαλογιστούν απλά πιο δύσκολα. Μετά από ένα δεύτερο Design Sprint, η Headspace δημιούργησε ένα επιτυχημένο, καινούριο προϊόν και η μεθοδολογία χρησιμοποιήθηκε σε όλη την εταιρεία.

Γιατί λοιπόν να επενδύσετε τον χρόνο και την προσπάθειά σας στα Design Sprints;

Τα Design Sprints είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό buzzword. Κάθε project με ρίσκο, πολλές ερωτήσεις, μεγάλη πολυπλοκότητα και πολλούς ενδιαφερόμενους μπορεί να επωφεληθεί από ένα Design Sprint. Γιατί τα Design Sprints μπορούν να συμβάλλουν  στην ευθυγράμμιση των ομάδων και στον καθορισμό κοινής κατεύθυνσης σε νέες προσπάθειες, ενώ παράλληλα να κάνουν ταχύτερες και πιο αποδοτικές τις εφαρμογές νέων ιδεών. Εξαιρετικής σημασίας είναι το γεγονός ότι καθώς οι ιδέες για την επίλυση προβλημάτων δοκιμάζονται με πραγματικούς χρήστες αρκετά νωρίς στο product development cycle, μπορούμε να γλιτώσουμε χρόνο και χρήμα στην προσπάθεια να λανσάρουμε στην αγορά ένα καινούργιο προϊόν.

Δεν είναι τυχαίο εξ’άλλου ότι πολλές από τις μεγάλες εταιρείες Fortune 500 (Lego, Google, Home Depot, facebook, ebay) έχουν υιοθετήσει και εντάξει στον τρόπο λειτουργίας τους τα Design Sprints.

Αν θέλετε να αξιολογήσετε κατά πόσο τα design sprints αποτελούν τη βέλτιστη λύση για εσάς τη δεδομένη στιγμή κάντε το τεστ  και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα για τα Design Sprints ?